Frequently Asked Questions

1. Benötige ich Programmierkenntnisse um 3D Darstellungen zu nutzen?

Um unsere Produktdarstellungen zu nutzen, müssen Sie kein Programmierer sein. Sie können die Modelle durch Kopieren und Einfügen einer einzelnen Zeile verwenden. Um es für Sie noch einfacher zu gestalten, entwickeln wir Add- Ins für gängige Shop- Systeme. Falls Sie Fragen bezüglich der Implementierung der Darstellungen haben, hilft Ihnen auch gerne unser technischer Support.

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2. Wann fallen Kosten an/ Was zählt als "View"?

Sobald ein Modell durch einen Seitenbesucher geladen wird, wird ein View gezählt. Wenn dieser Seitenbesucher das Modell innerhalb von 30 Minuten erneut lädt, wird kein View gezählt. Die 30 Minuten gelten ab dem letzten Laden des Modells. Webcrawler und Bots werden nicht als View gezählt. Das hilft auch potentiellen Click- Fraud vorzubeugen.

3. Kann ich Budget-Limits festlegen?

Sie können eine Budgetobergrenze pro Modell oder ein Gesamtbudget für eine Zeitperiode festlegen. Sollte sowohl ein Gesamtbudget als auch ein Budget pro Modell für eine gleichen Zeitraum festgelegt sein, wird nur das niedrigere Budget ausgeschöpft.
Wir werden Sie benachrichtigen, wenn sich Ihr Budget dem Ende neigt. Daraufhin können Sie das Budget anpassen. So haben Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Kosten.

4. Was passiert, wenn mein Budget aufgebraucht ist?

Sobald Ihr Budget komplett aufgebraucht ist, wird ein von Ihnen hinterlegtes Foto ausgegeben. Sobald Sie die interaktive Produktdarstellung wieder aktivieren indem Sie ein Budget hinterlegen, wird das Foto wieder durch die 3D Darstellung ersetzt.

5. Kann ich ein Modell in mehreren Shops oder Seiten verwenden?

Sie können eine unserer Darstellung auf beliebig vielen Seiten einsetzen. Dadurch können Sie das Produkt gleichzeitig auf Kampagnenseiten, Landingpages, im Shop, usw. präsentieren. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie alle Seiten in Ihrem VRxs- Account hinterlegen.

6. Welche 3D-Dateiformate werden unterstützt?

Polygonal 3D:
OBJ FBX GLTF 1 GLTF 2 PLY GLB STL

CAD-Formate:
DAE DXF STP

Texturen:
JPG PNG

Je nach Anwendungsfall eignen sich bestimmte Formate mehr oder weniger. Sprechen Sie gerne mit uns, damit wir die für Ihren Anwendungsfall beste Lösung finden.

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7. Kann ich ein Modell fortlaufend anpassen und pflegen?

Ja, Sie können Ihre Modelle über unseren Editor fortlaufend pflegen. Die gepflegten Produkte werden nach dem Abspeichern automatisch an der Stelle geupdated, an der sie eingebunden sind. So können Sie auch im "laufenden Betrieb" Anmerkungen und Animationen hinzufügen, Farben ergänzen, Hintergründe wechseln und vieles mehr.